Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea și utilizarea platformei Zâna Magică, acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciul nostru.

Pentru a crea un cont și a încheia un abonament trebuie să aveți cel puțin 18 ani și capacitate deplină de exercițiu. Serviciul este destinat părinților și tutorilor legali; copiii utilizează conținutul generat exclusiv sub supravegherea acestora.

2. Descrierea Serviciului

Zâna Magică este o platformă de generare povești personalizate pentru copii, utilizând inteligență artificială. Serviciul include generarea de text, imagini, audio și PDF-uri descărcabile.

Conținutul este generat automat de inteligență artificială pe baza informațiilor introduse de dumneavoastră. Deși aplicăm filtre și instrucțiuni menite să asigure conținut adecvat copiilor, tehnologia poate produce ocazional imperfecțiuni (erori de exprimare, inconsecvențe sau elemente nepotrivite preferințelor dumneavoastră). Vă recomandăm să parcurgeți fiecare poveste înainte de a o citi copilului. Poveștile care nu sunt salvate în bibliotecă se șterg automat după 24 de ore.

3. Planuri de Abonament

4. Plăți și Facturare

Plățile sunt procesate prin Stripe. Prin abonarea la un plan plătit, acceptați:

• Facturarea recurentă lunară
• Reînnoirea automată până la anulare
• Prețurile pot fi modificate cu notificare prealabilă de 30 de zile
• Rambursările se acordă în condițiile dreptului de retragere descris la secțiunea 7; în afara acestuia, sumele aferente perioadelor de abonament deja începute nu se rambursează, dar păstrați accesul la serviciu până la finalul perioadei plătite

5. Upgrade și Downgrade

Puteți face upgrade la un plan superior (STARTER → PRO → PREMIUM) în orice moment. Diferența de preț proporțională pentru perioada rămasă din luna curentă se facturează automat pe cardul salvat, iar noile limite se aplică imediat.

Pentru trecerea la un plan inferior, anulați planul curent (păstrați accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite) și abonați-vă la noul plan după expirarea acesteia.

6. Anulare

Puteți anula abonamentul oricând din secțiunea Abonament. Veți avea acces la caracteristicile planului până la sfârșitul perioadei de facturare curente. După anulare, abonamentul nu se mai reînnoiește și nu se mai percep plăți viitoare.

7. Dreptul de Retragere

În conformitate cu OUG nr. 34/2014, în calitate de consumator aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la încheierea abonamentului, fără a fi nevoie să justificați decizia. Reînnoirile lunare automate ale unui abonament existent nu dau naștere unui nou drept de retragere.

La finalizarea comenzii vă exprimați acordul expres ca prestarea serviciului să înceapă imediat, înainte de expirarea termenului de retragere, și luați la cunoștință că, în cazul exercitării dreptului de retragere, veți datora contravaloarea serviciilor deja prestate, calculată proporțional, astfel:

• Suma reținută = (numărul de povești generate până la momentul retragerii ÷ numărul de povești incluse în plan) × prețul lunar al planului
• Exemplu: plan STARTER (29 RON, 5 povești), 2 povești generate → se rețin 11,60 RON și se rambursează 17,40 RON
• Dacă ați utilizat integral numărul de povești inclus în plan, serviciul se consideră prestat complet și nu se mai datorează nicio rambursare

Pentru exercitarea dreptului de retragere, trimiteți o declarație neechivocă (de exemplu, un email) la [email protected], indicând adresa de email a contului. Rambursarea diferenței se efectuează în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră.

8. Comunicări

Prin utilizarea serviciului, acceptați să primiți emailuri tranzacționale necesare funcționării contului: confirmări de plată, facturi, notificări despre abonament și avertizări privind contul. Acestea fac parte din executarea contractului.

Emailurile de marketing (newsletter) se trimit doar cu consimțământul dumneavoastră prealabil și explicit, conform Legii 506/2004 și GDPR. Vă puteți dezabona oricând prin linkul prezent în fiecare astfel de email, fără nicio consecință asupra contului sau abonamentului.

9. Proprietate Intelectuală

Vă acordăm o licență neexclusivă, nelimitată în timp, de a utiliza poveștile, ilustrațiile, fișierele audio și PDF-urile generate în contul dumneavoastră în scop personal, necomercial (inclusiv citirea, tipărirea și partajarea în cercul familiei). Revânzarea, distribuirea comercială sau publicarea conținutului generat în scop comercial nu sunt permise fără acordul nostru scris. Platforma, marca Zâna Magică și elementele sale vizuale rămân proprietatea MARIAVE CREATIVE LABS SRL.

10. Utilizare Acceptabilă

Vă angajați să nu:

• Utilizați serviciul pentru scopuri ilegale
• Generați conținut ofensator sau inadecvat pentru copii
• Încercați să eludați limitele de utilizare
• Partajați contul cu alte persoane

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli, după o notificare prealabilă prin email, cu excepția abuzurilor grave (de exemplu, tentative de fraudă sau generare de conținut ilegal), unde suspendarea poate fi imediată. Suspendarea pentru abuz nu dă dreptul la rambursarea perioadei în curs.

11. Limitarea Răspunderii

Depunem toate eforturile rezonabile pentru ca serviciul să funcționeze corect și neîntrerupt, fără a putea garanta absența oricăror erori sau întreruperi. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală față de dumneavoastră pentru orice pretenții legate de serviciu este limitată la sumele plătite de dumneavoastră în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat pretenția.

Nimic din acești termeni nu exclude și nu limitează răspunderea noastră pentru dol sau culpă gravă și nu afectează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației române și europene, drepturi la care nu se poate renunța prin contract.

12. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Vă vom notifica despre modificările semnificative cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea lor în vigoare. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți anula abonamentul înainte de intrarea lor în vigoare.

13. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

Înainte de orice acțiune în instanță, vă încurajăm să ne scrieți la [email protected] — răspundem reclamațiilor în cel mult 14 zile. Aveți de asemenea dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor: reclamatiisal.anpc.ro.

14. Contact

Ultima actualizare: 21 iulie 2026